{"xsrfToken":"6ea1b7d3-1e02-4fd9-ba73-4195bfe3e870_4a1b8d07b9f1da0f6e14041975c8626623498ba6_lout","branding":{"id":"1","key":"sup","name":"Suporte","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/1/1","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#c9c13e","headerLinkHoverBGColor":"#c9c13e","headerBadgeColor":"#c9c13e"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Bem vindo à central de Suporte.","sharedPortalName":"Suporte","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Bem vindo à central de Suporte.","sharedPortalName":"Suporte","localeDisplayName":"English (United States)"},"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Bem-vindo ao Central de Ajuda","sharedPortalName":"Central de Ajuda","localeDisplayName":"Portuguese (Brazil)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#0074e0","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":true,"isBannerAvailable":false},"portal":{"id":"1","key":"sup","projectId":10000,"serviceDeskId":1,"name":"Suporte","description":"<p>Essa é a central de ajuda do Club. Aqui você pode procurar por informações ou então, abrir um chamado para nossa equipe.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","onlyPortal":true,"reqTypes":[{"id":"33","name":"Estou com problemas no meu template do Notion","descriptionHtml":"","callToAction":"Estou com problemas no meu template do Notion","introHtml":"","icon":10476,"iconUrl":"https://produtive-me.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10476","groups":[11],"key":""},{"id":"34","name":"Questões Financeiras","descriptionHtml":"","callToAction":"Questões Financeiras","introHtml":"<p>Fluxo específico para questões financeiras.</p>","icon":10484,"iconUrl":"https://produtive-me.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10484","groups":[11],"key":""},{"id":"35","name":"Tenho uma Dúvida","descriptionHtml":"<p>Olá <img class=\"emoticon\" src=\"/servicedesk/customershim/images/icons/emoticons/smile.png\" height=\"16\" width=\"16\" align=\"absmiddle\" alt=\"\" border=\"0\"><br> Se você tem alguma dúvida, basta preencher o formulário abaixo que em breve entraremos em contato.</p>","callToAction":"Tenho uma Dúvida","introHtml":"<p>Fluxo para quando o cliente tem alguma dúvida. Usado para conversão.</p>","icon":10466,"iconUrl":"https://produtive-me.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10466","groups":[11],"key":""},{"id":"29","name":"Criar uma análise pós-incidente","descriptionHtml":"","callToAction":"Criar uma análise pós-incidente","introHtml":"<p>Documente e compartilhe aprendizados de um incidente para que ele não se repita</p>","icon":10523,"iconUrl":"https://produtive-me.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10523","groups":[],"key":""},{"id":"28","name":"Investigar um problema","descriptionHtml":"","callToAction":"Investigar um problema","introHtml":"<p>Crie um problema para monitorar o motivo de um ou mais incidentes.</p>","icon":10520,"iconUrl":"https://produtive-me.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10520","groups":[],"key":""},{"id":"25","name":"Solicitar uma alteração","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitar uma alteração","introHtml":"<p>Por exemplo, fazer o upgrade de um servidor (VPN) ou de um aplicativo (Jira).</p>","icon":10528,"iconUrl":"https://produtive-me.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10528","groups":[],"key":""},{"id":"17","name":"Solicitação enviada por e-mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitação enviada por e-mail","introHtml":"<p>Solicitação recebida do seu canal de suporte por e-mail.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://produtive-me.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":11,"name":"Suporte Geral"}],"orderMapping":{"11":[35,34,33],"7":[25],"9":[25]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"SUP","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"Portuguese (Brazil)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false},"sharedPortal":{"name":"Suporte","description":"<p>Welcome to the help center - we're here to help! Raise a request from the options provided.</p>","kbs":{"kbEnabled":false}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}
{"headless":false,"tourEnabled":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=produtive-me","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"6ea1b7d3-1e02-4fd9-ba73-4195bfe3e870_4a1b8d07b9f1da0f6e14041975c8626623498ba6_lout","baseUrl":"https://produtive-me.atlassian.net/servicedesk/customer","relativeBaseUrl":"/servicedesk/customer","customerLoginEnabled":true,"maxAttachmentSize":"1073741824","gravatarEnabled":true,"onDemand":true,"disabledFeatures":[],"enabledDarkFeatures":[],"calendarDateData":{"months":["January","February","March","April","May","June","July","August","September","October","November","December"],"monthsShort":["Jan","Feb","Mar","Apr","May","Jun","Jul","Aug","Sep","Oct","Nov","Dec"],"weekdaysShort":["Sun","Mon","Tue","Wed","Thu","Fri","Sat"],"weekdays":["Sunday","Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday","Saturday"]},"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"8d68b47f-58a5-4533-8486-85a33e6ce4b4","optedInFeatures":{},"fabricEmojiUrl":"/gateway/api","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}